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Prenez une longueur d'avance ?!!

Message  bloodelac le Mar 10 Jan - 21:20

Alors là ! je suis au bon endroit! car je suis très très énervée !! (contre la SNCF)
Ai-je raté mon train pour mauvais affichage? non pas cette fois...
Ai-je eu 5h de retard car le premier train que je devais prendre a été remplacé par un bus espérant les memes performances horaires que les ferroviaires sur les routes de montagne et que la SCNF le savait depuis une semaine et ne nous a rien dit ? non pas cette fois non plus...

Cette fois, je me trouve dans l'incapacité de retirer mon titre de transport avant d’être arrivée à destination (c'est fort...).
Je sais que ça ne sert à rien de s'énerver, et que ça n'y changera rien mais je leur ai tout de même écrit un billet doux :

"Bonjour,
Je vous contacte car je me retrouve devant un problème aberrant pour retirer mon billet. En effet, j'aimerais effectuer le trajet [BLABLA].
Etant donné le fait que :
- l'e-billet ne fonctionne pas sur ce trajet (c'est vrai, pourquoi en faire profiter les campagnards?)
- le guichet de la gare sera fermé à cette heure là
- je n'ai pas de moyen de m'y rendre avant
- il n'y a pas de borne libre service à moins de 30km de chez moi
Dois-je faire faire 60km (aller retour) à une tierce personne avec ma carte de crédit pour avoir l'opportunité de retirer mon billet avant le départ du train?

Si vous avez une solution pour me faire préférer le train, je vous pris de bien vouloir me la communiquer rapidement"

aaah ça va mieux, merci ^^


bloodelac
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Re: Prenez une longueur d'avance ?!!

Message  antigone5913 le Mer 11 Jan - 18:28

Tu devrais leur poster.... tu aurais peut etre une réponse...
Mais, c'est vrai que ça semble complétement aberrant....
Courage

antigone5913
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Re: Prenez une longueur d'avance ?!!

Message  bloodelac le Mer 11 Jan - 20:21

eh bah figure toi que j'ai eu une réponse aujourd'hui!
bon qui ne sert à rien qui demande juste le numéro de dossier (que je n'ai pas vu que j'ai pas pris de billet de peur de pas pouvoir le retirer) m'enfin ya qqn au bout du fil apparement ^^

bloodelac
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Re: Prenez une longueur d'avance ?!!

Message  pinouille9 le Mar 17 Jan - 12:55

oui y a quelqu'un surtout si tu n'es pas pressé et si tu demandes rien

pinouille9
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